RESI E CAMBI
In Revolution Padel Store, la nostra priorità è offrire prodotti che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe sorgere la necessità di effettuare un reso.
Per garantire un'esperienza di reso reciprocamente soddisfacente, assicurati che l'articolo che desideri restituire non sia utilizzato. Se il prodotto è stato utilizzato ci riserviamo il diritto di non accettare il reso o di applicare un addebito per la sostituzione.
Condizioni per il reso
Hai 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.
L'articolo dovrà essere nella sua confezione originale, senza danni o difetti.
Devono essere inclusi tutti gli accessori e la documentazione che accompagnavano il prodotto al momento dell'acquisto.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, manomesso o modificato in alcun modo.
Consigliamo:
Non imballare direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Utilizzare un imballaggio aggiuntivo per proteggere il prodotto durante la spedizione.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@revolutionpadelsport.com
Per ulteriori informazioni:
Nota:
Nel caso in cui il prodotto non soddisfi i requisiti sopra menzionati, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso o di applicare una commissione di riassortimento.
Processo di reso passo dopo passo (valido solo per la Penisola e le Isole Baleari)
Richiedi la tua etichetta di reso: invia un'e-mail a support@revolutionpadelstore.com richiedendo la tua etichetta di reso Correos.
Prepara il tuo pacco: assicurati che i prodotti siano nuovi, non utilizzati, nella loro confezione originale, con la confezione e i sigilli originali. Non dimenticare di includere la fattura o la bolla di consegna nel pacco.
Etichetta di reso: attacca l'etichetta di reso all'esterno del pacco e segui le istruzioni ricevute via email. Non incollare direttamente l'etichetta sui prodotti o sulle loro scatole originali. Se non puoi stamparlo, puoi mostrare l'etichetta sul tuo cellulare.
Revisione e rimborso: una volta ricevuto il prodotto, lo controlleremo per assicurarci che sia in perfette condizioni. Rimborseremo quindi i tuoi soldi il più rapidamente possibile utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Costo di restituzione
Il costo del reso per la Penisola e le Isole Baleari sarà di 4,95 € se l'ordine iniziale è superiore a 59 €, se l'ordine iniziale è inferiore a 59 € il costo del reso sarà di 7,90 €. Questo importo verrà detratto dal rimborso totale se utilizzi il nostro servizio di etichetta prepagata. Se preferisci utilizzare un altro mezzo per restituire il prodotto, il costo ti verrà indicato dall'agenzia di trasporti prescelta e non sarà a nostro carico. In caso di cambio verranno applicati gli stessi costi della restituzione.
Altre considerazioni
Resi volontari: i resi volontari non saranno gratuiti e costeranno € 4,95.
Destinazioni diverse dalla Penisola: Se il tuo ordine è stato consegnato ad una destinazione diversa dalla Penisola, le spese di restituzione saranno a tuo carico. È necessario inviare l'ordine in porto franco, adeguatamente imballato e nella sua confezione originale, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Utilizza il seguente indirizzo:
Negozio di paddle Revolution
Calle España N21 CP 2880 Meco (Madrid) Spagna
Come e quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto il reso alle condizioni sopra indicate, procederemo ad effettuare il rimborso secondo il metodo di pagamento da te utilizzato:
Pagamento con carta di credito: riceverai un accredito sul conto della tua carta di credito.
Pagamento tramite PayPal: riceverai un accredito sul tuo conto PayPal. Avrai la possibilità di trattenere l'importo sul tuo conto PayPal per acquisti futuri oppure trasferirlo sul tuo conto bancario. Se scegli la seconda opzione ti basterà contattare PayPal per ricevere i tuoi soldi dove preferisci.
Pagamento tramite bonifico bancario: riceverai un bonifico bancario sullo stesso conto da cui lo hai effettuato.
Noi di Revolution Padel Store siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto sia la più semplice e soddisfacente possibile. Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni sulle nostre politiche di restituzione, non esitare a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.
Procedura di rimborso per altri paesi e per le Isole Canarie passo dopo passo
Invia un'e-mail a support@revolutionpadelstore.com richiedendo il tuo reso.
Per restituire gli articoli, tutto il materiale verrà inviato alle nostre strutture in porto franco all'indirizzo indicato di seguito. Non verrà ritirato il materiale dovuto per le spese di spedizione. La restituzione degli articoli è un diritto regolato dalle regole che hai come cliente, in cui le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente.
Tutti i resi devono essere preventivamente approvati
Quando gli articoli saranno stati ricevuti, ispezionati e avremo verificato la loro condizione come nuovi e non utilizzati, procederemo a rimborsare il denaro per i prodotti restituiti.
Nel caso in cui sia stata accettata l'opzione di reso, il costo totale verrà trasferito sul conto fornito entro un periodo di 14 giorni dal ricevimento del materiale.
L'indirizzo di restituzione degli articoli, con affrancatura pagata, è il seguente:
Negozio di paddle Revolution
Calle España N21 CP 2880 Meco (Madrid) Spagna
MOLTO IMPORTANTE: Devi inserire all'interno del pacco una copia della fattura di partenza e indicare il numero di riferimento del ticket di assistenza che hai effettuato presso il Centro Assistenza Clienti e la scritta "RESO", sia all'esterno che all'interno del pacco; nel caso in cui la tua richiesta venga annullata per impossibilità di identificarti. Se è ben indicato saremo in grado di riconoscere la sua provenienza e, in questo modo, potremo gestire il reso richiesto nel più breve tempo possibile, riducendo così i tempi di attesa durante il processo.
CAMBIAMENTI DI PRODOTTO (Penisola e Isole Baleari)
Per modifiche prodotto è necessario scrivere a support@revolutionpadelstore.com richiedendo la modifica prodotto. Il servizio Post-Vendita indicherà il protocollo corrispondente per effettuare correttamente la modifica.
CAMBIAMENTI DI PRODOTTO in altri paesi e nelle Isole Canarie
Per qualsiasi domanda, inviare un'e-mail a support@revolutionpadelstore.com
SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA - SERVIZIO A TERRA
Aggiungi tabella di trasporto
Tutti i paesi che non compaiono nella tabella non dispongono di un servizio di spedizione via terra e avranno solo un servizio di consegna aerea.
SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA SERVIZIO AEREO
Le spese di spedizione vengono calcolate nel carrello, considerando entrambi i prodotti
selezionato come indirizzo di spedizione. Ciò ti consentirà di conoscere l'importo totale, comprese le spese di spedizione, prima di finalizzare l'acquisto. In questo modo ti garantiamo trasparenza e la migliore tariffa adattata alle tue esigenze. Esplora i nostri prodotti e scopri i costi di spedizione al termine del tuo acquisto! Se avete domande, non esitate a contattarci.
I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione, anche se generalmente sono necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
CONSIDERAZIONI IMPORTANTI:
Eventuali costi aggiuntivi dovuti alle pratiche doganali saranno a carico del cliente, la società non sarà responsabile per eventuali dazi di importazione che potrebbero essere applicati alla spedizione. Nel caso in cui l'ordine venga rifiutato a destinazione, Revolution Padel Store tenterà di recuperare la spedizione, addebitando al cliente le spese di spedizione, restituzione, dogana e qualsiasi altro costo che possa essere generato.
PASSI DA SEGUIRE IN CASO DI INCIDENTE
Al ricevimento dell'ordine, se noti danni all'imballaggio, prodotti errati o qualsiasi problema con il tuo ordine dovuto al trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento.
Trascorse 24 ore dall'incidente, la compagnia assicurativa respinge ogni sinistro previsto dall'articolo 366 del codice commerciale."
Puoi contattare direttamente il nostro centro assistenza clienti: support@revolutionpadelstore.com con le foto dell'imballaggio, dei danni e dell'etichetta di spedizione.
