GARANTIES APPLICABLES

Tous les produits proposés sur le site Web sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description.

Conformément à la réglementation en vigueur sur les garanties des biens de consommation, nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de la facture d'achat (pour les commandes avant le 1er janvier 2022) ou 3 ans (pour les commandes après le 1er janvier 2022), bien que pendant la premiers mois le défaut que peut présenter le produit est présumé provenir de l'usine, sauf preuve contraire, le client doit démontrer qu'il s'agit également d'un défaut originaire de l'usine s'il survient à partir du sixième mois et avant deux ans. Toujours avec facture ou reçu d'achat.

Ainsi, s'il y a une détérioration de l'article et que le client soupçonne qu'elle peut être due à un défaut de fabrication, il peut faire appel à la garantie en contactant notre service client en ligne dans la rubrique expéditions et retours du site où l'article a été acheté. effectué l'achat, conformément au contenu et aux limites établies dans la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et dans d'autres réglementations applicables.

Sport Business Solutions S.L traitera la garantie avec le service technique de la marque du produit.

Une fois l’article analysé par le service technique, trois situations peuvent se présenter :

· Faire réparer le produit par le service technique et le retourner au client.

· Faire remplacer l'article par un nouveau par le service technique. Dans ce cas, le même article sera TOUJOURS retourné, et un échange contre un autre ne sera pas possible (sauf rupture de stock).

· Que le service technique détermine que le produit ne présente pas de défaut de fabrication et que le changement ou la réparation n'est pas approprié. Dans ce cas, le produit original du client sera restitué au client.

(Loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre BOE n° 76 du 28 mars. , 2014.)

Règlement des litiges en ligne

En tant que consommateur et utilisateur, nous vous informons que conformément à l'article 14 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre les parties, sans qu'il soit nécessaire de recourir au tribunaux, grâce à l’intervention d’un tiers, appelé Organe de règlement des différends, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux Parties pour parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit. Lien vers la plateforme ODR

Loi applicable et juridiction

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le prestataire et le CLIENT s'engagent à soumettre toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions, aux Cours et Tribunaux du domicile du CLIENT.

Dans le cas où le CLIENT est domicilié en dehors de l'Espagne, le prestataire et le CLIENT renoncent expressément à tout autre for, se soumettant aux Cours et Tribunaux compétents et légalement déterminés par les lois applicables au présent contrat.

En passant votre commande, vous acceptez les présentes conditions générales et les conditions de service ci-dessous.

Les cadeaux physiques seront disponibles jusqu'à épuisement des stocks, mais en aucun cas la commande ne sera envoyée sans son cadeau correspondant ou son remplacement, si cela est indiqué dans la commande.
Nous nous réservons le droit d'échanger des articles cadeaux, s'ils ne sont pas disponibles, contre d'autres de valeur égale ou supérieure.
Les cadeaux ne sont pas échangeables contre de l’argent, et les échanges, retours ou garanties ne sont pas non plus autorisés.
Les retours d'articles cadeaux doivent être approuvés au préalable par écrit au Centre de Service Clientèle et seront acceptés ou non, en fonction de la disponibilité des articles.
Les frais d'expédition pour l'échange d'articles cadeaux, préalablement approuvés, doivent être assumés par le client tant dans le tronçon de son domicile à nos installations que dans le tronçon de remplacement de nos installations au domicile du client.
Dans le cas où vous passez une commande comprenant un cadeau et ne disposez pas du stock de la commande initiale à ce moment-là ; Il vous sera proposé une compensation pour la gêne occasionnée par un autre article de caractéristiques égales ou supérieures, correspondant ou non à l'article cadeau.
L'entreprise n'est pas responsable du poids des pelles expédiées. Nous essayons de respecter les commentaires, en envoyant le poids le plus proche possible, mais nous ne pouvons assurer l'expédition et nous ne sommes pas responsables des éventuels frais de retour.
La résolution de tout conflit pouvant naître de la relation sera résolue conformément à la législation espagnole et sera soumise aux cours et tribunaux compétents et légalement déterminés par les lois applicables au présent contrat.