RETOURS ET ÉCHANGES

Chez Revolution Padel Store, notre priorité est de proposer des produits qui répondent aux besoins de nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois le besoin d’effectuer un retour puisse survenir.

Pour garantir une expérience de retour mutuellement satisfaisante, veuillez vous assurer que l'article que vous souhaitez retourner n'est pas utilisé. Si le produit a été utilisé, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour ou d'appliquer des frais de remplacement.

Conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

L'article doit être dans son emballage d'origine, sans dommage ni défaut.

Tous les accessoires et la documentation qui accompagnaient le produit au moment de l'achat doivent être inclus.

Le produit ne doit pas avoir été utilisé, altéré ou modifié de quelque manière que ce soit.

Nous recommandons :

Ne pas emballer directement sur l'emballage d'origine du produit.

Utilisez un emballage supplémentaire pour protéger le produit pendant l'expédition.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@revolutionpadelsport.com

Pour plus d'informations :

Note:

Dans le cas où le produit ne répond pas aux exigences mentionnées ci-dessus, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour ou d'appliquer des frais de restockage.

Processus de retour étape par étape (valable uniquement pour la péninsule et les îles Baléares)

Demandez votre étiquette de retour : envoyez un e-mail à support@revolutionpadelstore.com pour demander votre étiquette de retour Correos.

Préparez votre colis : Assurez-vous que les produits sont neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec l'emballage et les scellés d'origine. N'oubliez pas de joindre la facture ou le bon de livraison dans le colis.

Étiquette de retour : Collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis et suivez les instructions reçues par email. Ne collez pas directement l'étiquette sur les produits ou leurs boîtes d'origine. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, vous pouvez afficher l'étiquette sur votre téléphone portable.

Examen et remboursement : Une fois le produit reçu, nous le vérifierons pour nous assurer qu'il est en parfait état. Nous vous rembourserons ensuite votre argent dans les plus brefs délais en utilisant le même mode de paiement.

Frais de retour

Le coût du retour pour la Péninsule et les Îles Baléares sera de 4,95 € si la commande initiale est supérieure à 59 €, si la commande initiale est inférieure à 59 € le coût du retour sera de 7,90 €. Ce montant sera déduit du remboursement total si vous utilisez notre service d'étiquettes prépayées. Si vous préférez utiliser un autre moyen pour retourner le produit, le coût sera indiqué par l'agence de transport choisie et ne nous sera pas associé. En cas d'échange, les mêmes frais s'appliqueront que pour le retour.

Autres considérations

Retours volontaires : Les retours volontaires ne seront pas gratuits et coûteront 4,95 €.

Destinations autres que la Péninsule : Si votre commande a été livrée dans une destination autre que la Péninsule, les frais de retour seront à votre charge. Vous devez envoyer la commande en port payé, correctement emballée et dans son emballage d'origine, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Utilisez l'adresse suivante :

Magasin de Padel Révolution

Calle España N21 CP 2880 Meco (Madrid) Espagne

Comment et quand vais-je recevoir le remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu le retour dans les conditions susmentionnées, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement que vous avez utilisé :

Paiement par carte bancaire : Vous recevrez un crédit sur votre compte de carte bancaire.

Paiement via PayPal : Vous recevrez un crédit sur votre compte PayPal. Vous aurez la possibilité de conserver le montant sur votre compte PayPal pour de futurs achats ou de le transférer sur votre compte bancaire. Si vous choisissez la deuxième option, contactez simplement PayPal pour recevoir votre argent là où vous préférez.

Paiement par virement bancaire : Vous recevrez un virement bancaire sur le même compte à partir duquel vous l'avez effectué.

Chez Revolution Padel Store, nous sommes là pour garantir que votre expérience d'achat soit aussi simple et satisfaisante que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos politiques de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Processus de remboursement pour les autres pays et les îles Canaries étape par étape

Envoyez un e-mail à support@revolutionpadelstore.com pour demander votre retour.

Pour retourner les articles, tous les documents seront envoyés à nos installations en port payé à l'adresse indiquée ci-dessous. Aucun matériel affranchi ne sera collecté. Le retour des articles est un droit régi par les règles dont vous disposez en tant que client, dans lesquelles les frais de transport de retour sont à la charge du client.

Tous les retours doivent être